बिजली उपभोक्ताओं के लिए सुनहरा अवसर: 31 अगस्त तक विशेष सेवा शिविरों का आयोजन

संवाददाता: विशाल बाबू 

लखनऊ। उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने उपभोक्ताओं की सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए 1 अगस्त 2026 से 31 अगस्त 2026 तक पूरे प्रदेश में विशेष उपभोक्ता सेवा शिविर आयोजित करने का निर्णय लिया है। इन शिविरों का उद्देश्य बिजली उपभोक्ताओं की बिल एवं विद्युत सेवाओं से जुड़ी समस्याओं का त्वरित एवं पारदर्शी समाधान उपलब्ध कराना है।

UPPCL के अनुसार प्रदेश के सभी खंड, उपखंड, सहायक अभियंता (वितरण/वाणिज्य) तथा अधिशासी अभियंता (वितरण/वाणिज्य) कार्यालयों पर विशेष शिविर लगाए जाएंगे। उपभोक्ताओं को विभिन्न कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं होगी, बल्कि एक ही स्थान पर अनेक सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी।

शिविरों में बिजली बिल संशोधन (Bill Revision), नया बिजली कनेक्शन, भार वृद्धि (Load Enhancement), मीटर संबंधी शिकायतों का निस्तारण, विद्युत श्रेणी (Category) परिवर्तन, मोबाइल नंबर एवं ई-मेल आईडी अपडेट जैसी सेवाएं प्रदान की जाएंगी। इसके अतिरिक्त UPPCL Smart App डाउनलोड एवं उसके उपयोग संबंधी सहायता भी उपलब्ध कराई जाएगी।

बिजली सेवाओं से जुड़ी अन्य शिकायतों का भी मौके पर समाधान करने का प्रयास किया जाएगा।
UPPCL ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे अपने आवश्यक दस्तावेजों के साथ अपने निकटतम सेवा शिविर में पहुंचकर इस विशेष अभियान का लाभ उठाएं। इससे लंबित शिकायतों का शीघ्र निस्तारण होगा तथा विद्युत सेवाओं में पारदर्शिता और दक्षता बढ़ेगी।

जो उपभोक्ता शिविर या कार्यालय तक नहीं पहुंच सकते, उनके लिए 1912 टोल-फ्री हेल्पलाइन एवं WhatsApp Chatbot की सुविधा भी उपलब्ध रहेगी, जिसके माध्यम से शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं।
डिस्कॉमवार WhatsApp Chatbot नंबर:
दक्षिणांचल (DVVNL): 8010957826
मध्यांचल (MVVNL): 7669003409
पूर्वांचल (PUVVNL): 8010968292
पश्चिमांचल (PVVNL): 7859804803
केस्को (KESCo): 8287835233

UPPCL का यह विशेष अभियान उपभोक्ताओं को त्वरित, सरल एवं प्रभावी सेवाएं उपलब्ध कराने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल माना जा रहा है। विभाग को उम्मीद है कि बड़ी संख्या में उपभोक्ता इन शिविरों का लाभ उठाकर अपनी बिजली संबंधी समस्याओं का समयबद्ध समाधान प्राप्त करेंगे।