संवाददाता – विजय कुमार
प्रयागराज (उत्तर प्रदेश)
05 अप्रैल 2026
प्रयागराज के हण्डिया तहसील में शनिवार को आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी मनीष कुमार वर्मा ने जनशिकायतों के निस्तारण को लेकर अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही या देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी और सभी मामलों का निस्तारण समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण तरीके से किया जाए।
समाधान दिवस के दौरान कुल 537 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें सर्वाधिक 309 शिकायतें राजस्व विभाग से संबंधित थीं। इसके अलावा पुलिस विभाग की 79, ग्राम विकास की 45, खाद एवं रसद की 42 और अन्य विभागों की शिकायतें शामिल रहीं। इनमें से 4 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष मामलों को निर्धारित समयसीमा में निपटाने के निर्देश दिए गए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी प्रकरणों की जमीनी स्तर पर जांच कर वास्तविक स्थिति के आधार पर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। साथ ही शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लेकर यह भी सुनिश्चित किया जाए कि वे समाधान से संतुष्ट हों।
इस दौरान उन्होंने तहसील परिसर में विभिन्न विभागों द्वारा लगाए गए स्टॉलों का निरीक्षण कर योजनाओं के व्यापक प्रचार-प्रसार और पात्र लोगों तक लाभ पहुंचाने के निर्देश दिए।
कार्यक्रम के दौरान पोषण अभियान के तहत 3 महिलाओं की गोदभराई और 2 बच्चों का अन्नप्राशन भी कराया गया। जिलाधिकारी ने गर्भवती महिलाओं के टीकाकरण की स्थिति की भी समीक्षा की।
समाधान दिवस में अवैध कब्जा, वरासत, मारपीट और भूमि विवाद से जुड़े कई मामलों पर जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए। कुछ मामलों में सरकारी भूमि से कब्जा हटाने, एफआईआर दर्ज करने और एक सप्ताह के भीतर रिपोर्ट प्रस्तुत करने के आदेश दिए गए।
जिलाधिकारी ने कहा कि जन-शिकायतों का त्वरित निस्तारण शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसमें किसी भी स्तर पर लापरवाही स्वीकार्य नहीं होगी।
बैठक में डीसीपी गंगानगर कुलदीप सिंह गुनावत, अपर जिलाधिकारी संजीव कुमार शाक्य, एसडीएम हण्डिया रामेंद्र सिंह सहित कई अधिकारी उपस्थित रहे।
