संवाददाता प्रताप सिंह आजाद
आगरा.07.10.2023.आज जिलाधिकारी भानु चन्द्र गोस्वामी की अध्यक्षता में त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु तहसील सदर में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन संपन्न हुआ।
समाधान दिवस में जिलाधिकारी द्वारा फरियादियों की शिकायतों को गंभीरता से सुनकर निस्तारण किया गया तथा कहा कि जनमानस की शिकायतों का निराकरण, प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए।
जनसुनवाई के दौरान विभिन्न विभागों से कुल प्राप्त शिकायतें 127 रहीं, जिनमें राजस्व विभाग की 12 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण किया गया, तथा शेष शिकायतों व आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों का एक सप्ताह में गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए गए। समाधान दिवस में प्राप्त 127 शिकायतों में राजस्व विभाग की 35, पुलिस विभाग 28, नगर निगम 18, ब्लॉक से संबंधित 07, जल निगम से 07,एडीए 06, विद्युत 05, स्वास्थ्य विभाग 04, लोकनिर्माण विभाग 01, , आवास विकास परिषद 02, प्राथमिक शिक्षा 02, पीओ डूडा 04 , डीपीआरओ 02, उद्यान 01, जिला समाज कल्याण 03, एलएनडीएस 03, तथा अन्य विभागों की शिकायतें रहीं।
जिलाधिकारी द्वारा विभिन्न शिकायतों को सुना गया तथा मौके पर ही फोन कर शिकायतकर्ताओं से उनकी शिकायतों के निस्तारण का फीडबैक भी लिया, समाधान दिवस में दमन कुमार, निवासी, देवरी ने अपने शिकायती पत्र में बताया कि लेखपाल द्वारा खसरा में आलू की खेती की जगह बाजरा की खेती दर्शाई गई है तथा आंवला, सागौन, नींबू के वृक्षों का इंद्राज नही किया गया है, जिलाधिकारी द्वारा लेखपाल को प्रतिकूल प्रविष्टि देते हुए कार्यशैली में सुधार लाने के निर्देश दिए तथा मौके पर जाकर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराने के कड़े निर्देश दिए। इसी प्रकार सुजान सिंह निवासी सिरौली ने अपनी शिकायती पत्र में प्रतिपक्षी द्वारा सरकारी नाली की भूमि पर अवैध अतिक्रमण कर दुकान निर्माण की शिकायत पर जिलाधिकारी ने लेखपाल को मौके पर तलब किया तथा अवैध कब्जामुक्ति पर संतुष्टिजनक जवाब न मिलने पर संबंधित लेखपाल को प्रतिकूल प्रविष्टि जारी करने के निर्देश दिए। प्राप्त विभिन्न शिकायतों में सरकारी जमीन , चक रोड, नाली इत्यादि पर अवैध कब्जे किए जाना तथा उनका गुणवत्ताहीन निस्तारण पर कड़ी आपत्ति व्यक्त की तथा टीम बनाकर पैमाइस कराने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी द्वारा राजस्व, नगर निगम, विद्युत तथा अन्य विभागों द्वारा अपूर्ण, गुणवत्ताहीन,गलत निस्तारण करने, पर कड़ी नाराजगी व्यक्त की, संबंधित राजस्व निरीक्षक,लेखपाल, तथा संबंधित अधिकारियों को कड़ी चेतावनी देते हुए कार्यशैली में सुधार करने, मौके पर जाकर शिकायतों का निस्तारण करने,यदि गुणवत्ता खराब पाई जाती है तो संबंधित को जिम्मेदार मानते हुए कड़ी कार्यवाही सुनिश्चित करने को निर्देशित किया।तथा सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को पिछली शिकायतों के निस्तारण की भी समीक्षा कर संबंधित की जवाबदेही सुनिश्चित करने को निर्देशित किया। चक रोड, सरकारी, निजी जमीन, तालाब कब्जा, भूमि अतिक्रमण आदि मामलों में पुलिस व राजस्व विभाग की टीम द्वारा मौके पर भेज कर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी द्वारा उपस्थित सभी अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि संपूर्ण समाधान दिवस तथा आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त प्रार्थना पत्रों को अधिकारी गुणवत्तापूर्ण ढंग से एक सप्ताह के अंदर निस्तारण कराना सुनिश्चित कराएं, शिकायतकर्ता को गंभीरता से सुनें।
इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी श्री ए. मनिकंडन अपर जिलाधिकारी (नगर) श्री अनूप कुमार, उप जिला मजिस्ट्रेट तहसील सदर श्री परीक्षित खटाना, एसीपी सदर श्रीमती अर्चना सिंह सहित संबंधित जिला स्तरीय अधिकारीगण मौजूद रहे।
